VOIP مخفف Voice over Internet Protocol است. اين واژه بيانگر انتقال صوت، فکس و سرويسهاي وابسته از طريق بسته هاي IP و مشخصا اينترنت است. از مزایای VoIP این است که اين تكنولوژي داده هاي صوتي تلفني را فشرده كرده و در طول خطوط داده سيگنال كه امروزه براي ارتباط اينترنت واينترانت استفاده مي شود انتقال مي دهد. امکانات VoIP بطور قابل توجهي سخت افزارها و فضاي فيزيكي مورد نياز براي پشتيباني از اين تكنولوژي را كاهش مي دهد.
در هر شبكه داده ديجيتالي اينترنت و اينترانت مقدار زيادي از پهناي باند استفاده نمي شود. مزایای VoIP اين است که پهناي باند راكد را مورد استفاده قرار داده و از آن براي انتقال داده صوتي همراه با داده هاي ديجيتالي استفاده مي كند.
امکانات VoIP بسیار زیاد است که در ادامه به آن می پردازیم.
صوت يا صداي انسان يک سيگنال آنالوگ است. وقتيكه يك مكالمه تلفني از سيستم VoIP استفاده ميكند داده صوتي تلفن استاندارد، به يك دستگاه IP فرستاده شده و در آنجا به بسته هايي كد ميشود و به يک سيگنال ديجيتال تبديل مي شود. اين کار بدليل اينکه سيگنال آنالوگ در فواصل طولاني تحت تاثير نويز و سيگنالهاي مزاحم خواهد بود، انجام مي پذيرد. همچنين سيگنالهاي ديجيتال بسيار ساده تر قابل کنترل هستند. فشرده سازي، مسيريابي و تبديل آن به فرمتي مناسب جهت افزايش مقاومت در برابر نويز در حالت ديجيتال بسيار ساده تر انجام مي پذيرد.
وقتيكه اين بسته ها فشرده شدند به شبكه داده سيگنالي (LAN,WAN) فرستاده مي شوند كه اين شبكه شامل ارتباطات ديجيتالي است. از خط داده، اين بسته ها مي توانند به هر شبكه اي شامل اينترنت، ATM ، Frame Relay و ماهواره فرستاده شوند و اين باعث مي شود كه همه شكلهاي ارتباطي به صورت ديجيتالي قابل دسترسي باشند و هزينه بالايي كه در ارتباطات راه دور پرداخت مي شود تا 80% كاهش يابد.
از امکانات VoIP می توان به کاهش هزینه ، عدم وابستگی به برند خاص ، امکانات ارزش افزوده ، سهولت در دسترسی یکپارچگی دیتا و Voice و … اشاره نمود.
مزایای VoIP
کاهش هزینه
سهولت در برقراری ارتباط
یکی از مزایای اصلی VoIP صرفه جویی در هزینه می باشد هزينه پياده سازي IP-Telephony بسيار کمتر از پياده سازي سيستم تلفني معمولي است. مهمترين علت آن اين است که اين تکنولوژي از يک شبکه براي انتقال Voice و داده استفاده مي کند.مي توان گفت هزينه پياده سازي سيستم VoIP براي يک شرکت با 450 کاربر موجب صرفه جويي 20-30 درصدي در مقايسه با پياده سازي سيستم تلفني قديمي مي شود. بدون شک مهمترين مزيتي که مي توان براي سيستمهاي VoIP در نظر گرفت کاهش هزينه ها مي باشد. به طور مثال در صورتيکه ارتباط دو محلي که با سيستم VoIP تجهيز گرديده اند از طريق لينک Point to Point برقرار گردد، کل هزينه هاي ارتباطي بين اين دو دفتر از بين خواهد رفت يا در صورت ارتباط بين الملل اين هزينه ها تا سطح بسيار چشمگيري کاهش خواهند داشت. همچنين از آنجايي که شماره ها به IP Phoneها اختصاص داده مي شوند در صورت تغيير محل کاربر هزينه هاي جابجايي يا انتقال شماره تلفن از بين خواهد رفت.
سيستم IP-Telephony بعد از پياده سازي، به آساني قابل استفاده مي شود. شما قادر به داشتن سرويسهايي متنوعي خواهيد بود: بعنوان مثال به هر جاي دنيا که سفر مي کنيد مي توانيد تلفن خود را به همراه ببريد و نيازي نيست که شماره تلفن خود را عوض کنيد در ضمن در صورت استفاده از تلفن هزينه آن بسيار کمتر از حالت عادي خواهد بود. برخي شرکتهاي خدماتي نظير Skype , Cisco خدماتي را براي ايجاد و دريافت تماس مي دهند که براي استفاده شما فقط نياز به داشتن اينترنت هستيد. همچنين از مزایای VoIP این است که يک سيستم ديجيتال مي‌باشد و خدمات زيادي را به همراه Voice با قيمتهاي بسيار خوب مي‌دهد مانند Call Redirection، Video Conversation، Audio Conference، Call Recording، CDR Reporting، Call Queing و …. از مهمترین امکانات VoIP گسترش آن می باشد و در صورتی که بخواهیم این سیستم را در سطح شهر یا کشور توسعه دهیم به راحتی قابل انجام است.
نگهداری و پشتیبانی
تنوع امکانات
از آنجائيکه سيستم IP-Telephony از تکنولوژي مشابه شبکه دیتا استفاده می کند، VoIP مزاياي زيادي براي کارکنان بوجود خواهد آورد.به طور مثال در یک سازمان که یک تیم مسئول شبکه دیتا می باشد و تیم دیگر مسئول سیستم های مخابراتی می باشند با تبدیل سیستم مخابراتی به VoIP امکان ادغام این دو تیم و یا حذف تیم مخابراتی میسر خواهد شد علاوه بر این احتیاجی به وجود دو بستر جداگانه برای VoIP و دیتا نخواهد بود و از همان بستر شبکه برای انتقال صدا می توان استفاد کرد که همین موارد در برخي از شرکتها مديريت و بهره وري سيستم را تا30 درصد افزايش مي دهد . همچنين هزينه نگهداري و پشتيباني به مقدار قابل توجهي کاهش مي يابد که این موارد از مزایای VoIP محسوب می گردد
با توجه به اينکه در سيستم VoIP اطلاعات بصورت ديجيتال رد و بدل مي شوند با استفاده از امکانات نرم افزاري ميتوان به قابليتهاي بسياري دست يافت. بعنوان مثال امکان CDR گرفتن از تماسهاي برقرار شده، محدود کردن تماس با مقصد خاص براي همه يا براي گروهي از کاربران ، امکاناتي مثل Call Waiting، Call Forward، Call Transfer، Call Parking، Call Pickup، Ring Group، Follow Me و…، همچنين امکان ارسال تماس به صندوق صوتي يا امکان پخش پيغام صوتي، افزايش يا کاهش امکانات مورد نياز از طريق web براي کاربران، امکان برقراري تماسهاي تصويري با توجه به نوع IP Phone، عدم وجود محدوديت براي افزايش تعداد کاربران، امکان ارسال يا دريافت فاکس از طريق سيستم فوق همه و همه از مزایای VoIP محسوب می شوند.
جهت کسب اطلاعات بیشتر و خرید لایسنس با ما تماس بگیرید.